| 1月22日西客站见闻 |
下午3点半，北京西客站。 从马路北走过街天桥，老远就看间西客站北广场上人头攒动，绝不亚于古巴每年五一时候100万人聚集在革命广场听老卡讲话的架势。 这么些年了，我还从来没有到北京的火车站排队买过票，打打定票热线、到随处可见的售票点总能及时的买到票。今年这架势似乎不行了。火车票全线告急，托北京站的人买票，回答居然是“27号的票肯定买不到”。要是明天晚上6点在售票点排队买票，8成是买不到。 这几天打通火车站的电话几乎是“不可能完成的任务”，今天下班经过西客站，正好来踩踩点。 老远就看到以条长龙见尾不见首，随着西客站建筑物的曲曲折折，长龙也曲曲折折，拐了不知道多少个弯。长龙的尾巴离售票大厅还有十万八千里，我不信这居然会是买票的队伍？找了警察求证一下，果然是！说起警察，估计全北京1/3的警察都来西客站了，还有1/3跑北京站去了，我说这几天马路上看不到警察了呢！哈哈。 我来的目的就是打听一下27号的票明天什么时候开始买，结果售票大厅进不去，要进去就要先当龙尾巴，等变成龙头问了明白，估计得下半夜了吧？拉倒吧！ 大广播里不听的说：为了方便旅客购票，在广场上专设了售票口。我转了两圈，全是人，居然没找着。经人指点后发现，几条小规模的人龙指向之处就是另开售票口。售票口分工很明确，十几个窗口上分别写着：售郑州、成都、漯河……等的车票，务工人员优先。我找了一个专售漯河的窗口，排了一会队，挤到窗口前，问：27号的票什么时候开始卖？ “明天！” “具体几点呢？” “不知道！” 售票人员只闻其声，不见其影，躲在窗口里设的小屏风后面了，娇气的很，怕见风。外面等着买票的人有的一等就是一天，找什么地方避风去？既然规定火车站提前4天售票，为什么居然具体几点开始卖都“不知道”，这一来本来可以下午去的，怕买不上，就只好一大早就去了。这种服务太缺乏人性化了，到了春运这当口，火车站售票的都是爷爷奶奶，说一不二。 BTW，排队买票不奇怪，我在西客站还看到一大堆人排队上厕所，规模不亚于临时售票口前的几条小龙。诺大个西客站就一个厕所？ |
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